Em um mercado onde audiência, reputação e anunciantes são o oxigênio das operações, a proteção de dados pessoais se tornou uma pauta urgente — e estratégica.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), sancionada em 2018, mudou a forma como empresas lidam com as informações de seus públicos. Para as emissoras de rádio e televisão, isso vai muito além da área jurídica: envolve produção de conteúdo, marketing, relacionamento e governança.
Neste artigo, você vai entender por que a conformidade com a LGPD não é mais uma escolha, e como ela pode se transformar em diferencial competitivo, segurança jurídica e posicionamento de marca.
Por que a LGPD é inadiável para emissoras?
Emissoras de rádio e TV tratam dados pessoais de maneira intensa, todos os dias. Seja na produção, no marketing, na comunicação ou nos bastidores, os dados circulam:
– Participações em programas e promoções;
– Inscrições em newsletters, sorteios ou clubes de fidelidade;
– Interações em redes sociais e aplicativos;
– Gravações de imagem e voz em ambientes públicos e privados;
– Informações de colaboradores, freelancers e prestadores de serviço.
Cada uma dessas atividades envolve tratamento de dados pessoais. E, portanto, estão diretamente sob o escopo da LGPD. Negligenciar esse fato é assumir riscos legais e reputacionais que podem comprometer o futuro da emissora.
Quando telespectadores, ouvintes, parceiros e colaboradores sabem que suas informações estão protegidas, a confiança se fortalece. E confiança é o novo combustível da reputação corporativa.
Além disso, emissoras que investem em conformidade com a LGPD colhem benefícios tangíveis:
– Fortalecimento da imagem institucional: demonstração de compromisso ético com a privacidade e segurança.
– Diferencial competitivo real: um critério de decisão para anunciantes e parceiros que exigem responsabilidade com dados.
– Melhoria da governança interna: processos mais claros, riscos mapeados, decisões mais seguras.
– Acesso a oportunidades estratégicas: editais culturais, licitações e contratos com grandes marcas que exigem conformidade legal.
Ao contrário, a não adequação à LGPD expõe a emissora a consequências sérias, em diferentes níveis:
– Multas e penalidades: até 2% do faturamento, limitadas a R$ 50 milhões por infração.
– Danos à reputação: vazamentos e incidentes de segurança podem destruir anos de construção de marca.
– Ações judiciais: titulares podem exigir reparação por danos morais e materiais em caso de uso indevido dos dados.
– Perda de anunciantes e contratos: empresas cada vez mais incluem cláusulas de conformidade com LGPD em suas parcerias.
Emissoras que tratam a privacidade com descaso correm o risco de ficar para trás — ou pior, fora do ar por força judicial ou perda de receita.
LGPD é mais do que uma obrigação — é uma vantagem de mercado.
A adequação à LGPD não precisa ser complexa, nem um peso. Quando bem planejada, ela se transforma em um projeto de inovação e excelência.
Emissoras que lideram esse processo colhem os frutos de uma operação mais segura, confiável e alinhada às expectativas de um público cada vez mais consciente dos seus direitos.
Enquanto algumas resistem à mudança, outras estão conquistando:
– Audiência mais engajada;
– Anunciantes com critérios ESG;
– Equipes mais preparadas e motivadas;
– Uma imagem institucional sólida e moderna.
E você, pronto para transformar privacidade em valor de marca?
Sua emissora está preparada para comunicar com responsabilidade, proteger dados com estratégia e se destacar com ética no novo cenário digital?
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Giuliana Gattas ([email protected]) e Laura Carvalhal ([email protected]): DPOs da MIDIACOM MS.
