Imagem: Plug Comunicação/Reprodução
Quando sua missão é ajudar outras empresas a crescer, sua atenção naturalmente se volta para o exterior. Quando as equipes de vendas estão buscando novos clientes e trabalhando para os atuais, a autopromoção pode acabar ficando em segundo plano. Isso não funciona hoje em dia.
Os empresários locais estão sendo pressionados em todas as direções. Agências digitais prometem hipersegmentação. Plataformas sociais prometem escala e imediatismo. Serviços de streaming prometem precisão. Se essas promessas se concretizarem de forma consistente, é outra história, mas elas são insistentes, barulhentas e sempre vendem. O rádio, por outro lado, muitas vezes presume que sua presença no mercado é suficiente. Que sua tradição, audiência ou índices de audiência se traduzirão naturalmente em interesse. Cada vez mais, essa presunção está custando oportunidades às emissoras.
A verdade é simples: se você não estiver ativamente lembrando o mercado de que existe como uma solução de publicidade, alguém estará ocupando esse espaço.
Uma das maneiras mais fáceis de corrigir isso, e também uma das mais negligenciadas, é usar seu próprio estoque para promover consistentemente sua emissora como parceira de marketing. Não como conteúdo de preenchimento. Não como algo descartável quando não vende. Mas como uma campanha deliberada e contínua. Da mesma forma que você aconselharia um cliente. Comerciais bem produzidos que falem diretamente com os donos de empresas.
Mensagens que destacam resultados, conhecimento local e conexão com o público. E, mais
importante, um caminho claro para começar.
Dizemos diariamente aos nossos clientes que a frequência funciona. Que a consistência nas mensagens gera familiaridade, confiança e, por fim, ação. No entanto, muitas emissoras não aplicam essa mesma lógica a si mesmas. Quando um empresário ouve sua emissora mencionar ocasionalmente oportunidades de publicidade, a informação é esquecida.
Quando ouvem isso repetidamente, a mensagem começa a ficar gravada. Isso diminui a barreira para entrar em contato. Cria reconhecimento antes mesmo da primeira conversa acontecer.
Tomamos a decisão consciente de investir nisso em nosso mercado no noroeste da Geórgia. Em vez de tratar a autopromoção como opcional, tratamos nossa emissora como um de nossos melhores clientes.
Nos comprometemos a veicular mensagens consistentes e intencionais, convidando empresas a anunciarem conosco. Nada muito complicado. Apenas uma mensagem clara e confiante sobre o que o rádio pode fazer e como dar o próximo passo.
Os resultados têm sido difíceis de ignorar.
Observamos um aumento nas consultas recebidas e, mais importante, um aumento na qualidade dessas consultas. Não se trata de potenciais clientes que estão ouvindo falar de rádio pela primeira vez. São empresários que já nos conhecem, já entendem o valor do nosso trabalho em um nível elevado e estão entrando em contato porque já ouviram a mensagem vezes suficientes para que ela faça sentido para eles. Isso muda completamente a dinâmica. As conversas começam de forma mais amigável. A confiança se constrói mais rapidamente. E os relacionamentos tendem a durar mais.
Numa época em que o rádio é constantemente comparado a todas as novas plataformas que surgem no mercado, vale lembrar que uma de suas maiores vantagens é também uma das mais simples: funciona.
Mas isso só importa se estivermos dispostos a usá-la em nós mesmos.
Se acreditamos no poder de uma mensagem consistente, então devemos ser os primeiros a prová-la.
Josh Brown — Executivo de contas na Rome Radio Partners, no noroeste da Geórgia — é apaixonado por rádio. Ele utiliza sua sólida experiência em marketing digital inbound e vendas de mídia para ajudar seus clientes a alcançarem o sucesso.
*Fonte: Radio Ink
