Imagem gerada por IA Durante décadas, a lógica da comunicação parecia simples: quem falava com o maior número de pessoas, vencia. A publicidade foi construída em cima de cobertura, repetição, alcance e impacto. E, por muito tempo, isso funcionou. Mas o comportamento das pessoas mudou e talvez a gente ainda...
As marcas mais recomendadas do Brasil, pelo NPS Benchmarking
Foto: Robert Way/Shutterstock Pelo sexto ano consecutivo, a Opinion Box apresenta o NPS Benchmarking, levantamento que mensura a relação e o índice de satisfação dos consumidores em relação às marcas, metrificada a partir do Net Promoter Score. O estudo é apresentado com exclusividade por Meio & Mensagem. Lindt é a...